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如何联系LinkedIn客户服务

LinkedIn 是顶级专业社交平台。根据 Pissedconsumer.com 上的LinkedIn 评论 ,虽然有些用户获得了无忧的体验,但大多数用户在使用该平台时都会遇到问题。因此,客户正在寻求有效的方法来联系 LinkedIn 客户服务 以解决他们的疑虑。

主要见解:

  • LinkedIn 不通过电话或电子邮件提供客户支持。第一线支持是 LinkedIn 帮助中心。
  • LinkedIn 警告用户不要选择那些提供收费 LinkedIn 客户服务号码的网站。
  • 联系 LinkedIn 客服的最佳方式是通过帮助中心提交工单。

本文提供了有关如何通过各种沟通渠道联系 LinkedIn 支持的建设性解决方案和有用见解。我们将回答最常见的客户问题:

 

1. LinkedIn 支持好吗?

LinkedIn.com是全球最大的职场人士和企业在线交流平台。LinkedIn公司于2003年在美国加州成立,隶属于微软公司,目前在200多个国家和地区拥有超过9.3亿注册用户。

尽管如此,LinkedIn 评论显示,许多消费者对客户服务质量不满意。这个专业网络在 Pissedconsumer 上的评分为 1.7 星(满分 5 星),只有 9% 的用户愿意向朋友或同事推荐该平台。要解决 LinkedIn 问题,用户必须等待长达 18 天。那么,消费者最常见的投诉是什么?

LinkedIn 上最常被投诉的

尽管 LinkedIn 提供了许多好处,包括职业发展、社交、建立新的业务联系以及分享经验和知识,但它仍然面临客户不满。 

以下是最常见的 LinkedIn 投诉:

  • 账户限制;
  • 账户被黑客入侵和冒充;
  • 账户验证困难;
  • 难以联系 LinkedIn 支持;
  • 错误计费和未经授权的收费;
  • 无法通过电子邮件或电话联系 LinkedIn 客户服务。

2. 如何通过电话联系 LinkedIn?

 

没有办法致电 LinkedIn 支持。在帮助中心的常见问题解答之一中,LinkedIn 明确指出他们没有电话号码。他们警告那些宣传提供收费 LinkedIn 电话支持的网站,并澄清他们与此类公司没有关联。他们还指出,他们不会向用户收取客户支持费用。他们的社交媒体页面上也没有提供 LinkedIn 联系电话。

3. 如何通过电子邮件联系LinkedIn客服?

没有 LinkedIn 客户服务电子邮件可直接发送。但是,如果您通过帮助中心提交支持案例,您将收到一封自动 LinkedIn 电子邮件,确认您已收到工单。确保链接到您帐户的电子邮件地址正在接收 LinkedIn 客户服务电子邮件。

如果您通过自动电子邮件地址向 LinkedIn 客户服务发送电子邮件,而通过平台发送电子邮件,则不太可能得到问题的答复。您可以从个人资料图标上的下拉菜单中查看您的 LinkedIn 客户服务案例。

4. 如何通过帮助中心联系 LinkedIn 支持?

帮助中心是联系 Linkedin 支持的第一线。它提供资源、产品信息和故障排除技巧。虽然帮助中心没有 LinkedIn 帮助论坛供您与其他成员交流,但您可以在常见问题解答中心找到问题的答案。

如果您没有找到问题的答案,请通过应用程序或网络在 Linkedin 帮助中心提交支持案例。

网站:

 

  1. 登录您的 LinkedIn 帐户。
  2. 在个人资料图标的下拉菜单中,转到“帮助”。
  3. 在帮助中心,点击“在新选项卡中打开帮助”。
  4. 在新页面上,向下滚动到底部并单击“联系我们”。
  5. 在提供的两个选项中,选择“从我们这里获取帮助”。
  6. 从提供的类别中选择“其他”,然后输入您的问题或问题主题。
  7. 滚动到页面底部并点击“创建支持票”。
  8. 填写提供的表格并提交。

应用程序:

 

  1. 登录您的 LinkedIn 帐户。
  2. 点击屏幕最左角的个人资料图标。
  3. 点击设置。
  4. 滚动到页面底部并点击“帮助中心”。
  5. 选择一个类别。
  6. 向下滚动到页面底部并点击“联系我们”。
  7. 在新页面上,选择“从我们这里获取帮助”。
  8. 在类别中,点击“其他”并输入您的问题。
  9. 滚动到页面底部并点击“创建支持票”。
  10. 填写必填字段并提交,以便 LinkedIn 代表回复。

LinkedIn 客户服务指出,由于支持需求,您可能需要比平时更长的时间才能从代表那里得到对您的票的答复。 

高级会员可以通过应用程序或网页上的实时聊天访问 LinkedIn 客户服务。即使您的 LinkedIn 帐户使用其他语言,实时聊天选项也仅提供英语版本。

 

要访问它,请滚动到 LinkedIn 帮助中心主页底部,然后单击“实时聊天”。根据服务的可用性,它将显示为在线或离线。但是,没有直接的 LinkedIn 电话号码可以拨打。

5. 如何在线联系 LinkedIn 客服?

除了帮助中心,您还可以通过其社交媒体页面和论坛联系 LinkedIn 客户服务寻求帮助。

LinkedIn 客户支持在公司的 Twitter 帮助页面 (@LinkedInHelp) 上响应迅速。一些成员直接在公司的推送中发布他们对 LinkedIn 的投诉或疑问。其他人则选择直接发送消息。您可以任意选择,但对于需要您提供个人信息的问题,建议直接向他们发送消息。

LinkedIn 客户服务代表通常会回复推文并向用户提供进一步的标准指示,这些指示通常要求通过 DM 发送相关的附加信息和个人信息。

 

如果帐户被黑客入侵,他们会提供一个表单链接供您填写,以帮助安全团队进行恢复工作。然而,客户抱怨回复时间过长或忽略请求和 LinkedIn 支持票。